شروط الاستخدام

الغرض

الغرض الأساسي من هذا الموقع و/أو تطبيق الهاتف المحمول هو التوسط في تأجير السيارات والمنتجات الإضافية وجميع خدمات المورّدين التي يرسلها المورّدون المتعاقدون مع شركة Araba Kirala Teknoloji Anonim Şirketi («الشركة») عبر اتصال API/XML على الإنترنت، وذلك للأشخاص الطبيعيين أو الاعتباريين الراغبين في استئجار سيارة. تقدم الشركة خدماتها بواسطة المورّدين الذين يقدمون خدمات تأجير السيارات عبر الموقع و/أو تطبيقات الهاتف المحمول.

يعمل هذا الموقع و/أو تطبيق الهاتف المحمول بصفته مقدم خدمات وسيطاً للتجارة الإلكترونية، ولا يتحمل مسؤولية توفير الخدمات المقدمة من المورّدين أو صحة محتواها.

عملية البحث عن السيارة

عند اختيار الموقع الذي ترغبون في الاستئجار منه وتاريخ الاستئجار وتاريخ الإعادة وساعتي الاستلام والإعادة عبر موقعنا و/أو تطبيق الهاتف المحمول، تُعرض عبر الإنترنت معلومات السيارات والخدمات الخاصة بالمورّدين العاملين في الموقع المعني. ولحجز فئة السيارة المطلوبة، يجب اختيار السيارة وإدخال معلوماتكم الشخصية وبيانات بطاقة الائتمان في نموذج الدفع.

بعد إتمام الدفع، سيُعرض لكم رقم PNR الذي تم إنشاؤه في نظام المورّد وجميع تفاصيل الاستئجار، كما سيتم إرسال المعلومات إلى عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول المسجلين في النظام.

لا تعني عملية الحجز أن السيارة التي اخترتموها سيتم توفيرها بشكل مؤكد. وحتى إذا تمت الموافقة على الحجز في نظام المورّد، تحتفظ الشركة المورّدة بحق عدم تقديم الخدمة.

بعد إتمام الحجز، يجب الالتزام بشروط التأجير الخاصة بالشركة المورّدة ومراجعة مكتب المورّد مع بطاقة ائتمان مسجلة باسمكم. وعند تسليم السيارة، يجوز للمورّد حجز مبلغ تأمين على البطاقة وفقاً لفئة السيارة. وتسري قواعد الشركة المورّدة على شروط إعادة مبلغ التأمين، ولا تقع مسؤولية هذه العملية على الشركة التي تتوسط في تقديم الخدمة عبر الموقع و/أو تطبيق الهاتف المحمول.

تحتفظ الشركة المورّدة بحق الانسحاب من تقديم الخدمة.

التسليم في المكتب أو عبر موظف الاستقبال أو إلى العنوان

إذا كان للمورّد مكتب في الموقع الذي اخترتموه أثناء عملية الاستئجار، فسيتم تنفيذ عملية الاستئجار عن طريق التسليم في المكتب. ويمكن للمورّدين عرض سياراتهم في النظام بخيار الاستقبال بواسطة موظف أو التسليم إلى العنوان. ويمكنكم الاطلاع على كيفية استلام السيارة بحسب الموقع في صفحة الدفع وإكمال عملية الحجز.

حقوقنا

تعود جميع حقوق هذا الموقع و/أو تطبيق الهاتف المحمول إلى شركة Araba Kirala Teknoloji Anonim Şirketi. ولا يجوز نسخ أو توزيع أو نشر أي مادة أو برنامج أو رمز برمجي أو محتوى مدونة أو صورة موجودة في الموقع و/أو تطبيق الهاتف المحمول في أي مكان آخر.

محتوى الخدمات

تصل الخدمات المقدمة على هذا الموقع و/أو تطبيق الهاتف المحمول من المورّدين عبر اتصال API/XML على الإنترنت. ويجوز للشركات المورّدة تحديث شروط التأجير والضمانات والخدمات والسيارات والأسعار والحد الأدنى لمدة الاستئجار وقيود أيام الاستئجار والمنتجات الإضافية وجميع الخدمات التي تتعهد بتقديمها، دون أن يقتصر ذلك على ما سبق، كما يجوز لها تعديل تلك الخدمات أو إنهاؤها.

تُعد التحديثات التي يجريها المورّدون نافذة بمجرد ظهورها على موقعنا.

حقكم في الاستخدام

يمكنكم الاستمرار في استخدام موقعنا و/أو تطبيق الهاتف المحمول بشرط الموافقة على عدم تضليل النظام من خلال إجراء حجوزات كاذبة أو احتيالية، وعدم إجراء الحجوزات وإلغائها بصورة متكررة على نحو يعطل خطط حجوزات المورّدين.

مواقع المورّدين

قد يحتوي موقعنا و/أو تطبيق الهاتف المحمول على روابط لمواقع المورّدين كي تتمكنوا من الحصول على معلومات تفصيلية. وفي حال زيارة المواقع ذات الصلة بالنقر على هذه الروابط، تقع المسؤولية كاملة على عاتقكم.

شروط إلغاء الحجز واسترداد المبلغ

تقضي سياستنا بصورة أساسية بإعادة المبلغ الذي دفعتموه عند إلغاء الحجز الذي أجريتموه عبر موقعنا و/أو تطبيق الهاتف المحمول لأي سبب. ومع ذلك، قد يطلب المورّد في بعض الحالات تطبيق غرامة على الإلغاء والاسترداد. ونظراً لأن المورّدين يخططون للحجوزات وفقاً للحجوزات التي يجريها العملاء، فإن الحجز الملغى يتسبب في خسارة إيرادات للمورّد.

على سبيل المثال، قد يطلب المورّدون خصم أجرة يوم واحد عند إلغاء الحجز قبل ساعتين من موعد استلام السيارة، أو قد يطلبون خصم نسبة مئوية محددة من إجمالي المبلغ المدفوع. وإذا كان المورّد يطبق شرط خصم على عملية الإلغاء واسترداد المبلغ، فسيتم عرض هذا الأمر في صفحة الدفع.