Sık Sorulan Sorular

Araç kiralama nasıl yapılır?

Web sitemizden alış ve dönüş lokasyonu seçerek kolayca rezervasyon oluşturabilirsiniz.

Minimum kiralama süresi nedir?

En az 24 saatlik kiralama yapılabilmektedir.

Ehliyet şartı var mı?

En az 1 yıllık B sınıfı ehliyet gereklidir.

Yaş sınırı nedir?

Genellikle 21 yaş ve üzeri sürücüler kiralama yapabilir.

Kredi kartı zorunlu mu?

Evet, depozito işlemleri için kredi kartı gereklidir.

Online ödeme güvenli mi?

Tüm ödemeler bankaların güvenli altyapısı ile yapılmaktadır.

İptal edebilir miyim?

Rezervasyonunuzu kiralama öncesi ücretsiz iptal edebilirsiniz.

Rezervasyonu değiştirebilir miyim?

Tarih ve saat değişiklikleri müşteri hizmetleri ile yapılabilir.

Ek sürücü ekleyebilir miyim?

Evet, ek sürücü paketi satın alabilirsiniz.

Havalimanında teslim var mı?

Tüm büyük havalimanlarında araç teslimi yapılmaktadır.

Farklı yerde bırakabilir miyim?

Tek yön kiralama hizmetimiz mevcuttur.

Kilometre sınırı var mı?

Paketine göre sınırlı veya sınırsız kilometre sunulmaktadır.

Depozito ne zaman iade edilir?

İade süreci ortalama 3-7 iş günü sürmektedir.

Yakıt politikası nedir?

Aldığınız yakıt seviyesiyle teslim etmeniz beklenir.

Araç sınıfı garanti mi?

Seçilen sınıf garanti edilir, model benzeri araç verilir.

Sigorta dahil mi?

Tüm araçlarda zorunlu trafik sigortası ve kasko dahildir.

Hasar olursa ne yapmalıyım?

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak tutanak tutmanız gerekir.

Lastik arızasında destek var mı?

7/24 yol yardım hizmeti sunulmaktadır.

Bebek koltuğu var mı?

Ek hizmet olarak talep edilebilir.

Navigasyon mevcut mu?

Talebe göre navigasyon cihazı sağlanabilir.

Kiralama süresini uzatabilir miyim?

Uygunluk durumuna göre uzatma yapılabilir.

Araç temizliği nasıl?

Tüm araçlar teslim öncesi detaylı temizlenir.

Kış lastiği var mı?

Kış sezonunda tüm araçlarda bulunur.

Ceza gelirse ne olur?

Trafik cezaları kiracıya aittir.

Ek kilometre satın alınabilir mi?

Evet, paket yükseltmesi yapılabilir.

Fatura kesiliyor mu?

Tüm kiralamalarda resmi fatura düzenlenmektedir.

Kurumsal kiralama var mı?

Şirketlere özel filo kiralama hizmetimiz vardır.

Aylık kiralama yapabilir miyim?

Uzun dönem kiralama seçenekleri sunulmaktadır.

Yurt dışına çıkabilir miyim?

Özel izin gereklidir, müşteri hizmetleri ile görüşmelisiniz.

Kampanyalar nerede?

Web sitemizde kampanyalar bölümünden takip edebilirsiniz.

Mobil uygulama var mı?

iOS ve Android uygulamalarımızdan rezervasyon yapabilirsiniz.

Üyelik avantajı var mı?

Üyelere özel indirimler ve hızlı rezervasyon sunulur.

Plaka seçimi yapılabilir mi?

Plaka seçimi yapılamamaktadır.

Ek teminat alınır mı?

Depozito kiralama süresince provizyonda tutulur.

Aracı başkası kullanabilir mi?

Sözleşmede yer almayan kişiler aracı kullanamaz.

Otomatik vites var mı?

Filomuzda otomatik ve manuel seçenekler mevcuttur.

Dizel araç var mı?

Dizel, benzinli ve hibrit araçlar bulunmaktadır.

7/24 destek var mı?

Müşteri hizmetlerimiz 7/24 aktiftir.

Rezervasyon kodu nerede?

E-posta ve SMS ile iletilmektedir.

Ekstra sigorta alabilir miyim?

Mini hasar ve tam koruma paketleri sunulmaktadır.

Araç değişimi mümkün mü?

Uygunluk durumuna göre değişim yapılabilir.

Farklı şehirden alabilir miyim?

Tüm Türkiye’de ofislerimizden teslim alabilirsiniz.

Rezervasyon ne kadar sürede onaylanır?

Online işlemler anında onaylanır.

Erken teslim edebilir miyim?

Evet, erken teslim mümkündür.

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşırım?

0850 888 66 55 numarasından bize ulaşabilirsiniz.